CONDICIONES DE VENTA DE LA TIENDA ONLINE
- IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Nemix Computer Spain, S.L.U.
CIF: B82868878
Domicilio social: Zirgariak Etorbidea 32, oficinas 105-106. 48950 Erandio, Vizcaya.
Teléfono: 902 400 888
Email: comercial@nemix.es
- ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online de www.nemix.es. Para ventas mediante presupuesto personalizado o proyectos a medida, se aplicarán las Condiciones Generales de Venta de Nemix Computer Spain, S.L.U.
- PRODUCTOS Y PRECIOS
Los productos se describen con la mayor fidelidad posible. Los precios mostrados incluyen el IVA vigente (21%) salvo que se indique lo contrario. Los precios no incluyen gastos de envío, que se comunicarán antes de confirmar el pedido. Nemix se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la compra.
- PROCESO DE COMPRA
El cliente selecciona el producto y sus opciones, lo añade al carrito y procede al pago. El contrato se perfecciona cuando Nemix envía el email de confirmación del pedido.
- FORMAS DE PAGO
La tienda online acepta:
- Tarjeta de crédito/débito mediante pasarela de pago segura
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Solicitud de presupuesto personalizado
Todos los pagos se procesan en entorno seguro con cifrado SSL.
- PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega son orientativos y dependen de la disponibilidad del producto. El plazo habitual para España peninsular es de 5 a 10 días laborables tras la confirmación del pago. Nemix informará al cliente de cualquier retraso significativo.
- GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan según destino, peso y dimensiones del producto, y se muestran antes de confirmar el pedido.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si el cliente actúa como consumidor final, dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme a la legislación vigente. Para ejercerlo, debe comunicarlo a comercial@nemix.es o mediante el formulario de Solicitud RMA en www.nemix.es.
No se admitirán devoluciones de productos configurados a medida según especificaciones del cliente, conforme al artículo 103 del RDL 1/2007.
Para clientes profesionales (B2B), se aplicará lo establecido en las Condiciones Generales de Venta de Nemix, que prevén una penalización del 15% en devoluciones autorizadas.
- GARANTÍA
Todos los productos vendidos en la tienda online incluyen la garantía indicada en la ficha del producto. Las condiciones de garantía son las establecidas en las Condiciones Generales de Venta de Nemix Computer Spain, S.L.U. Las incidencias se gestionan a través del formulario RMA en www.nemix.es.
- RESPONSABILIDAD
Nemix no será responsable de daños derivados de una instalación o uso inadecuado de los productos. Se recomienda que la instalación sea realizada por personal cualificado.
- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Para clientes profesionales, las partes se someten a los Tribunales de Bilbao. Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Última actualización: Febrero 2026